Często zadawane pytania

Tak! Oferujemy wysyłkę na cały świat, współpracując z zaufanymi usługami kurierskimi, aby zapewnić, że każde zamówienie zostanie dostarczone do ciebie w nienaruszonym stanie. Aby uzyskać więcej informacji na temat wysyłki, odwiedź naszą stronę z zasadami wysyłki.

Wysyłamy nasze produkty na cały świat przez zaufanych przewoźników oferujących ekspresową wysyłkę

Promujemy koncepcję "Made to order". Oznacza to, że produkty na zamówienie są tworzone specjalnie dla Ciebie, a także, że możemy mieć w magazynie niewielką liczbę tylko tych produktów, które są bardzo poszukiwane.

Nasze produkty są wykonane na zamówienie dla każdego klienta, więc gwarantujemy 5 tygodni jako maksymalny czas realizacji zamówień. Zwykle zajmuje to od 10 do 15 dni roboczych.

W przypadku zamówień na terenie UE nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty ani podatki. W przypadku innych krajów cła i/lub należności celne przywozowe są często stosowane po dotarciu dostawy do miejsca przeznaczenia, a każda z takich opłat musi zostać uiszczona przez adresata. Niestety, nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy przewidzieć, jakie mogą być powiązane koszty, ponieważ polityka celna i cła przywozowe różnią się znacznie w zależności od kraju.

Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i popularne systemy płatności, a także PayPal.

Tak, należy jednak pamiętać, że naszą podstawową walutą rozliczeniową jest euro, a przy obliczaniu kwoty odpisu może się nieznacznie różnić w zależności od kursu wymiany twojego systemu płatności.

Aby dokonać zmian w istniejącym zamówieniu, napisz do nas na adres info@flaxlin.com . Przepraszamy, ale nie możemy wprowadzać zmian w zamówieniach według niestandardowych rozmiarów lub już wysłanych przedmiotów.

Aby anulować zamówienie, napisz do nas na adres info@flaxlin.com. Przepraszamy, ale nie możemy anulować zamówień na indywidualne rozmiary lub już wysłane przedmioty. (Anulowanie rezerwacji nie jest gwarantowane i może być dokonane tylko w godzinach pracy od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 PST. Nie możemy anulować zamówienia w sobotę lub niedzielę.)

Oczywiście. Jeśli nie jesteś w 100% zadowolony z zakupu lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, chętnie go odbierzemy lub wymienimy na inny przedmiot. Zwroty i wymiany można dokonać w ciągu 30 dni od dostawy. Należy pamiętać, że nie pokrywamy kosztów wysyłki przedmiotów, które są zwracane lub wymieniane, chyba że są wadliwe. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj naszą Politykę Zwrotów.

Nasza linia tekstyliów domowych jest wykonywana ręcznie w warsztacie w Warszawie.

Używamy europejskich tkanin wykonanych z lnu uprawianego w Normandii.

Jest to nowoczesna, bezpieczna, wolna od chemikaliów technologia zmiękczania tkaniny lnianej, dzięki czemu jest ona odporna na kurczenie się.

Należy pamiętać, że ze względu na różne ustawienia monitora i przeglądarki rzeczywiste kolory mogą się różnić.

Oznacza to, że produkty z certyfikatem OEKO-TEX zapewniają bezpieczeństwo tekstyliów dla ludzi i środowiska na wszystkich etapach produkcji. Wszystkie produkty Flexline wykonane są z tkanin certyfikowanych przez OEKO-TEX.

Możemy wykonać pościel na indywidualne rozmiary, w tym celu napisz na e-mail info@flaxlin.com, a my obliczymy dla Ciebie cenę, produkcję i czas dostawy.

Pielęgnacja produktów lnianych jest dość prosta. Można go prać w pralce w temperaturze 40 stopni i wirować przy niskich prędkościach. Nie zalecamy używania wybielacza podczas prania. Enzymy lub dodatki wybielające (takie jak chlor) mogą uszkodzić każdy rodzaj tkaniny, powodując szybkie zużycie produktu.

Nasze produkty wykonane są z pranego lnu, który jest poddawany wstępnemu skurczowi podczas gotowania. Jeśli postępujesz zgodnie z instrukcjami, produkty nie powinny się kurczyć. Istnieje jednak niewielka szansa na skurcz, nie więcej niż 3-5%.

Len jest dobrze prasowany tylko wtedy, gdy jest wilgotny. Maksymalna temperatura żelazka wynosi 200 °C lub parowiec.

Oczywiście istnieje możliwość samodzielnie wybrać potrzebne pozycje, kolory i rozmiary z odpowiednich sekcji, umieścić je na koszyku i zapłacić. Możesz też skorzystać z gotowych zestawów ze zniżką.